İade Politikası

1. İade Süresi
Müşterilerimiz satın aldıkları ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirler.

2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış,

• Orijinal ambalajı bozulmamış,

• Tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte

tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

3. Ayıplı / Hasarlı Ürünler
Teslimatı takiben fark edilen hasar, arıza veya yanlış ürün durumlarında, müşteri destek birimimizle iletişime geçerek ücretsiz iade veya değişim talep edebilirsiniz.

4. İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve uygun bulunması hâlinde 5–7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

5. Kargo Ücretleri

• Ürün firmamız kaynaklı bir sebeple iade ediliyorsa kargo ücreti bize aittir.

• Müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

6. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

• Kişiye özel üretilen ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler